Peneliti : Stephen M. Goldberg 1982
latarbelakang & masalah:
Namun, penelitian kecil telah mencoba untuk berhubungan
gaya hidup konsumen terhadap loyalitas merek, meskipun penekanan saat ini pada variabel gaya hidup
sebagai dasar segmentasi pasar dan tujuan promosi. Studi ini alamat yang
isu-yaitu, untuk perbedaan dalam gaya hidup konsumen memberikan dasar yang berguna untuk memprediksiperbedaan loyalitas merek?
Orang dapat menyimpulkan bahwa dalam situasi ini dan yang serupa, pemasar
percaya bahwa perilaku pembelian (misalnya, loyalitas) hasil dari menghubungkan penggunaan produk untuk
gaya hidup tertentu. Selain itu, asumsi implisit tampaknya adalah bahwa individu dengan
berbeda dengan gaya hidup dari yang digambarkan dan menarik akan, setidaknya, tidak bereaksi
negatif.
Tujuan penelitian:
Makalah ini berusaha untuk mengeksplorasi proses-proses tersebut;
yaitu hubungan sebab akibat antara proses-proses psikologis yang melekat di berbagai
psikografi pola gaya hidup, dan tingkat loyalitas merek.
Kekhawatiran praktis pemasar dibahas di sini pusat di sekitar masalah seleksi
tema promosi karena dapat berhubungan dengan pembuatan atau pemeliharaan loyalitas merek.
Dalam beberapa pasar, pengiklan cenderung berfokus pada tema gambar ditujukan khusus
segmen psikografis, bukan pada atribut fisik.
Metode penelitian:
Kuesioner diberikan (melalui wawancara pribadi) dengan sampel acak lebih dari
1.000 peminum bir Kanada sebagai bagian dari studi segmentasi pasar secara keseluruhan.
Responden disediakan beberapa jenis data yang digunakan untuk mengembangkan loyalitas merek
mengukur, langkah-langkah gaya hidup dan kriteria segmentasi. Selain itu, setiap disediakan
konsumsi dan informasi demografis.
Mengukur Loyalitas Merek
Setelah Jacoby, ukuran loyalitas Brand dibangun yang menghubungkan sikap terhadap
favorit (atau biasa) merek dan perilaku pembelian. Secara khusus
 |
sampai 6) mencerminkan sikap mereka terhadap merek favorit mereka adalah:
Bir kualitas rata-rata 1 2 3 4 5 6 A bir kualitas yang sangat tinggi
Saya tidak suka 1 2 3 4 5 6 I like it
Sebuah bir yang tidak memiliki rasa yang menyegarkan garing 1 2 3 4 5 6 A bir yang memiliki
garing menyegarkan rasa
Sulit digest1 2 3 4 5 6 Mudah untuk dicerna
Harsh 1 2 3 4 5 6 Smooth
bir A tidak diseduh lebih cermat daripada yang lain 1 2 3 4 5 6 A bir diseduh
lebih cermat daripada yang lain
Sebuah bir yang tidak akan benar-benar diterima oleh semua teman-teman saya 1 2 3 4 5 6
Sebuah bir yang akan benar-benar diterima oleh semua teman-teman saya
Sebuah bir berair 1 2 3 4 5 6 A] bir gemuk
dua ini mengukur komponen-komponennya merupakan indeks yang berinteraksi untuk membentuk konstruk
loyalitas merek. Manajemen menunjukkan persentase mengulang-pembelian sekitar 75% yang
adalah sama dengan nilai sampel 73%. Loyalitas maksud di sini adalah hanya 67% untuk
sampel - konseptual, sikap tampaknya menipis perilaku.
Kedua komponen ini ukuran gabungan memiliki sifat yang diinginkan memiliki nol
untuk satu jangkauan. Selain itu, masing-masing adalah jelas di bidang tugas saham atas
loyalitas - semakin besar nilai, orang yang lebih setia adalah. Akibatnya, produk dari
dua komponen juga pada skala nol ke satu, dimana satu menunjukkan loyalitas lengkap dan
nol menunjukkan kesetiaan apapun. Prakteknya, satu tidak akan mengharapkan untuk melihat
skor nol untuk setiap responden dalam penelitian ini diberikan s / ia telah ditetapkan, dan mengevaluasi,
dia / merek favoritnya. Namun, jika seseorang tertentu merek yang dibeli hanya
sekitar setengah waktu dan s / ia hanya suam-suam kuku ke arah itu (yaitu, ditandai dengan tiga atau rata-rata
tiga di semua skala diferensial semantik). maka nilai loyalitas merek akan menjadi hanya 0,25.
Tindakan Gaya Hidup
Berbeda dengan apa yang mungkin mempertimbangkan ukuran yang relatif unik dari loyalitas merek,
gaya hidup tindakan yang dilakukan dalam penelitian ini agak biasa. Baterai lebih dari enam puluh
Laporan psikografis yang dikelola sendiri oleh responden. Baterai yang digunakan
adalah subset dari salah satu standar yang lebih atau kurang digunakan dengan penambahan beberapa
Laporan yang unik.
Sayangnya, ada dua potensi masalah dengan langkah-langkah seperti ini: pertama,
interpretasi faktor yang berasal dari analisa ini adalah subjektif; terkait kedua untuk yang pertama -
adalah bahwa tidak ada menetapkan standar gaya hidup yang ada, misalnya, hasil yang istimewa ke khusus
set data dianalisis. Namun, karena jumlah besar penelitian psikografi diterbitkan,
Bruno dan Pessemier (1972) yang mampu memeriksa faktor umum dan beban pada
faktor di studi. l Tabel menunjukkan bagaimana faktor-faktor yang diperoleh dari studi ini membandingkan
dengan yang disorot oleh Bruno dan Pessemier. Orang dapat melihat bahwa ada yang adil
kesesuaian antara faktor diperoleh dalam penelitian ini dan faktor diperoleh dalam penelitian lain.
Oleh karena itu, ada kepercayaan wajar validitas dari gaya hidup yang berasal konstruksi
di sini.
Kesimpulan :
| It should be obvious that brand loyalty is an important concept to a marketer. From there, it |
| is not a great leap to say that the dimensions of brand loyalty and the ability to predict |
| loyalty should be understood as completely as possible. |
| In this study, it was shown that lifestyle has a differential effect on brand loyalty for |
| different consumer segments. In addition, the lifestyle effect was stable with the inclusion |
| of other explanatory variables. While the change in lifestyle effects was minimal, one area |
| for further research would be to investigate the possible interaction effects of |
| demographics and lifestyle on brand loyalty. |
| Since this study was limited exclusively to the beer market, another fruitful area of |
| research would be to see if people with different lifestyles exhibit differing loyalty patterns |
| with respect to other consumer goods (such as coffee, breakfast cereals, and other |
| frequently purchased products). Such an investigation would be useful to marketers in |
| planning their communications strategies. |
A. Kesehatan Prihatin - Sebagian besar hidup seseorang dihabiskan pada aktivitas di sekitar
pemeliharaan tubuh dan pikiran, yaitu, olahraga, grooming, hiburan, dll
orang mengejar kegiatan yang mempertahankan kondisi mereka-fisik dan lingkungannya.
B. Swingers - Hidup berputar di sekitar kegiatan sosial. Orang-orang ini petualang dan
berperilaku dalam cara yang meningkatkan karakteristik ini.
C. Tanggung Jawab Sosial - Sebuah bagian penting dari kehidupan dibungkus dalam mempromosikan umum
kesejahteraan dan berpotensi mengungkap tindakan merugikan oleh orang lain. Orang-orang khawatir
dengan mengidentifikasi masalah sosial yang besar dan memimpin biaya untuk menyelesaikannya.
D. Konservatif - Dalam beberapa hal, orang-orang ini hidup di masa lalu. Hidup berputar di sekitar
ketergantungan pada masukan dari teman, media, dll Orang-orang ini tidak sering berubah-ubah dan
relatif bangga.
E. Independen Pemimpin - Hidup adalah serangkaian keputusan, keputusan dibuat untuk orang lain atau untuk
diri sendiri. Orang-orang ini mempengaruhi sibuk apa yang orang lain lakukan, di tempat kerja atau di waktu luang.
F. Cosmopolitan Sophisticates - Hidup adalah serangkaian intelektual, duniawi, pengejaran modis.
Orang-orang ini melakukan semua "kanan" hal. Ada model dapat diterima bagi seseorang untuk
yang mereka cita-citakan.
G. Pasif Olahraga Penggemar - Orang-orang ini hidup untuk kegiatan olahraga dan berita tentang
mereka. Istilah lain yang sesuai akan quarterbacks kursi.
H. Outdoor - Sebuah bagian utama dari kehidupan luar ruang yang aktif melibatkan berburu, memancing, berkemah, dll
Ini adalah kegemaran utama.
I. Konstan Feeders - Hidup adalah salah satu makan besar. Orang-orang yang kelebihan berat badan dan cenderung untuk barang-barang
sendiri di setiap kesempatan.
J. Peminum - Orang-orang ini sangat peduli dengan konsumsi alkohol. Mereka akan minum apapun
minuman beralkohol pada hampir setiap saat hari, mereka sering minum.
Dimensi ini sepuluh dipilih secara khusus karena mereka mewakili berbagai
(Mudah-mudahan) nonoverlapping gaya hidup.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar